SEO & UX: L’Ă©quipe parfaite pour le Succès

22Dec, 2017

SEO et UX : Comment ils affectent votre site Web?

L’optimisation des moteurs de recherche (SEO) et l’expĂ©rience utilisateur (UX) peuvent sembler complètement diffĂ©rentes Ă  la surface. Mais en rĂ©alitĂ© non, si on gratte un peu le vernis des deux…

Si votre rĂ©fĂ©rencement naturel est inĂ©vfficace, cela veut dire que, vous perdez le contact avec votre audience lorsqu’ils recherchent vos produits ou services. Si votre UX est mĂ©diocre, les visiteurs de votre site peuvent ĂŞtre frustrĂ©s et abandonner votre site. Cela n’est pas une bonne recette pour rĂ©ussir n’est ce pas !

Pour obtenir plus de conversions, Ă  l’aide du rĂ©fĂ©rencement naturel, il faut l’associer Ă  un UX crĂ©dible et cohĂ©rent. Le SEO efficace vous permet de capturer plus de trafic. Une expĂ©rience “utilisateur” exceptionnelle signifie plus de conversions… Sans quoi, votre site se fracassera sur le mur du SEO conversion très rapidement. On va essayer d’analyser le problème.
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Les attentes des clients en ligne ont considĂ©rablement changĂ© depuis 25 ans, et  de plus en plus avec le mobile et le « voice search ». Quand Internet Ă©tait Ă  ses balbutiements, personne ne savait ce qu’ils voulaient ou Ă  quoi s’attendre. Maintenant les clients sont en ligne depuis longtemps et ils savent ce qu’ils veulent d’un site Web.

Au fur et Ă  mesure que les clients, sont devenus plus intelligents, les moteurs de recherche ont adaptĂ© leur façon d’interprĂ©ter et d’afficher les informations en fonction de la modification de l’intention de l’utilisateur. C’est le rĂ©sultat de l’Ă©volution des environnements en ligne qui ont façonnĂ© la façon dont les clients interagissent avec le contenu.

Peu importe comment quelqu’un trouve et consomme votre contenu, il a un certain nombre d’attente lorsqu’il interagit avec votre marque. Chaque entreprise doit s’adapter.

C’est pourquoi il est essentiel pour les entreprises de combiner les stratĂ©gies d’expĂ©rience “d’utilisateur “(UX) et d’optimisation des moteurs de recherche (SEO). Cela vous assurera plus de conversions et vous aidera Ă  conserver un avantage concurrentiel. Se concentrer sur un seul d’entre eux se traduira par des expĂ©riences sous-optimales pour vos clients et moins de chiffre d’affaires. Maintenant, regardons comment SEO et UX fonctionnent ensemble pour gĂ©nĂ©rer plus de conversions pour votre entreprise.

Les objectifs communs de SEO et UX

Le but de chaque entreprise c’est de gagner de l’argent. Quel que soit votre secteur d’activitĂ©, vous dĂ©pendez de votre site Web pour renforcer la confiance, rĂ©pondre aux questions, fournir des services et vendre des produits.

Vous dĂ©pendez d’une prĂ©sence en ligne pour gĂ©nĂ©rer du trafic qualifiĂ© et augmenter les conversions sur votre site Web. Cela signifie que vous devez optimiser la visibilitĂ© de votre moteur de recherche tout en optimisant votre site internet.

Vos clients ont des problèmes spĂ©cifiques, et ils se tournent vers les moteurs de recherche pour trouver leurs rĂ©ponses. Une fois qu’ils trouvent un site Web qui rĂ©pond Ă  leurs besoins, ils s’attendent Ă  une expĂ©rience formidable.

C’est pourquoi SEO et UX doivent travailler ensemble. 

Le SEO est principalement axĂ© sur les Ă©lĂ©ments externes et l’architecture d’un site Web et cherche gĂ©nĂ©ralement Ă  gĂ©nĂ©rer du trafic vers votre site internet. L’UX met le “focus” sur l’engagement des clients une fois qu’ils atteignent votre site Web et la mise en Ĺ“uvre d’une conception qui minimise la distraction pour maximiser les conversions.

GĂ©nĂ©rer du trafic vers votre site est sans valeur Ă  moins que ce trafic ne soit qualifiĂ©. En mĂŞme temps, la conception de votre site Web est inutile si vous n’avez aucun trafic Ă  convertir.

Collectivement, SEO et UX doivent se concentrer sur l’intention de vos utilisateurs afin que votre entreprise produise un site Web qui transforme les visiteurs en clients.

 

SEO + UX = SXO

Les concepteurs d’UX et les SEO Ă©taient autrefois en compĂ©tition les uns contre les autres. Chacun pensait que son mĂ©tier Ă©tait meilleur et, dans de nombreuses entreprises, le budget Ă©tait divisĂ© entre les services marketing digital, de sorte qu’ils devaient se battre pour assurer un financement adĂ©quat. Cependant, comme le marketing en ligne devient plus axĂ© sur l’utilisateur, de nombreuses entreprises ont dĂ©couvert que SEO et UX travaillent ensemble pour gĂ©nĂ©rer plus de ventes.

Au lieu d’ĂŞtre en concurrence, les Ă©quipes SEO et UX devraient se rendre compte qu’elles se concentrent toutes deux sur la fourniture d’une grande expĂ©rience Ă  diffĂ©rentes Ă©tapes du parcours du client. En fait, SEO et UX sont les deux faces d’une mĂŞme pièce.

Parce que les algorithmes des moteurs de recherche ont Ă©voluĂ© en fonction de “l’expĂ©rience utilisateur”, les webmarketeurs ont appris Ă  utiliser SEO et UX ensemble pour gĂ©nĂ©rer des leads qualifiĂ©s  (lead gen) et augmenter les conversions sur leur site Web.

SEO et UX travaillent ensemble

Les interactions en ligne d’aujourd’hui entre votre marque et vos clients sont plus variĂ©es que jamais. Dans le mĂŞme temps, vos clients en ligne sont plus informĂ©s et ont plus de choix pour rĂ©soudre leurs problèmes.

Le SEO possède des donnĂ©es (SEO Data)  dont les Ă©quipes UX ont besoin pour produire des expĂ©riences personnalisĂ©es pour les clients. Dans le mĂŞme temps, les Ă©quipes UX disposent d’un cadre de site Web et d’un aperçu de l’optimisation du contenu que les rĂ©fĂ©renceurs web doivent prendre des dĂ©cisions cruciales pour assurer le classement dans les SERPs.

Lorsque les Ă©quipes SEO et UX partagent leurs rĂ©sultats, ils peuvent crĂ©er des expĂ©riences optimisĂ©es pour leurs utilisateurs. Votre entreprise a besoin de gagner de l’argent grâce Ă  votre site Web. Vous ne pouvez pas le faire en vous concentrant uniquement sur le rĂ©fĂ©rencement technique ou uniquement sur l’UX.

Comment le rĂ©fĂ©rencement affecte l’expĂ©rience utilisateur

Les moteurs de recherche utilisent des algorithmes pour identifier les tendances dans la façon dont les gens recherchent et ce qu’ils recherchent en ligne. En raison de la nature de l’industrie, les Experts SEO utilisent diffĂ©rents “leviers” comme des mots-clĂ©s et des liens pour classer les sites internet  dans les SERPs. C’est le principe de base du SEO, du coup , le rĂ©fĂ©rencement naturel  se concentre sur l’identification, la publication et l’optimisation du contenu qui attirera les lecteurs qualifiĂ©s.

Tout comme les donnĂ©es sur les mots clĂ©s indiquent ce que les visiteurs potentiels du site Web recherchent, ces donnĂ©es sont Ă©galement essentielles pour les concepteurs d’UX, car elles servent d’Ă©chantillon de leur audience globale. Cette information est d’autant plus importante que les concepteurs UX intègrent les donnĂ©es SEO pour influencer leurs choix de dĂ©veloppement.

Lorsque vous savez ce que vos clients recherchent et comment vos prospects recherchent, il est plus facile de faire des ajustements Ă  votre site Web afin que les visiteurs puissent facilement dĂ©couvrir ce qu’ils recherchent. Les rĂ©fĂ©renceurs web peuvent travailler avec leurs Ă©quipes UX pour dĂ©terminer quelles pages du site Web doivent ĂŞtre optimisĂ©es pour augmenter les conversions.

 

Pourquoi UX est essentiel Ă  l’avenir du SEO

Bien que les données SEO soient excellentes pour mettre en évidence les tendances générales des utilisateurs, ces informations ne peuvent pas identifier les problèmes spécifiques sur un site Web qui influencent la manière dont les individus interagissent avec le contenu du site Web.

Une expĂ©rience de site Web fluide et optimisĂ©e signifie que les utilisateurs passent plus de temps Ă  interagir avec le site et (espĂ©rons-le) revenir souvent sur le site. Un excellent design UX est vital pour l’expĂ©rience personnelle sur un site web.

UX influence non seulement la façon dont les internautes perçoivent un site Web, mais il peut Ă©galement avoir un impact positif sur l’autoritĂ©, la pertinence et la confiance de votre site Web (ce qui peut indirectement amĂ©liorer le classement de vos recherches).Par exemple pour rĂ©duire le taux de rebond…

La navigation sur le site Web est l’un des plus grands moyens que UX influe sur les Ă©lĂ©ments de SEO. Par exemple, si les utilisateurs ne sont pas en mesure de trouver rapidement et facilement les informations dont ils ont besoin via le menu de navigation principal ou la façon dont les informations sont organisĂ©es sur un site, ces utilisateurs quitteront sans avoir Ă  effectuer de conversion.

La navigation est d’autant plus importante aujourd’hui que la majoritĂ© du trafic qui provienne des appareils mobiles. Parmi les autres facteurs UX ayant un impact sur le rĂ©fĂ©rencement d’un site, citons la rapiditĂ© de chargement de votre site Web et la pertinence de votre contenu.

Google et d’autres moteurs de recherche savent oĂą, comment, et quand les gens consomment du contenu. En consĂ©quence, les Ă©quipes UX doivent travailler avec leurs homologues SEO pour s’assurer que leur site web est optimisĂ© pour leurs utilisateurs tout autant qu’il est optimisĂ© pour les moteurs de recherche. C’est un travail de binĂ´me!  Eh oui LĂ©on.

Utiliser SEO et UX comme outils pour améliorer votre conversion

Maintenant que nous avons examinĂ© comment SEO et UX peuvent gĂ©nĂ©rer du trafic qualifiĂ© et augmenter les conversions pour votre entreprise, il est temps d’amĂ©liorer votre site Web en fonction du parcours client.

Au fur et Ă  mesure que les moteurs de recherche se perfectionnent , vos clients et d’autres technologies continuent d’Ă©voluer, votre entreprise doit dĂ©terminer comment aligner les actifs de votre entreprise sur la manière dont vos clients se comportent et interagissent avec votre contenu. Combiner vos efforts SEO et UX dans une stratĂ©gie prĂ©cieuse qui profitera Ă  vos clients.

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About The Author
M. Claude MAGNE Consultant Référencement Local

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