Les avis ont-ils un impact sur le classement des sites de référencement local ?
En tant qu'entreprise locale, vous connaissez probablement vos concurrents les plus proches, c'est un défi permanent que de les surpasser et d'être listé en premier dans les résultats de recherche. Comment prendre l'avantage dans cette bataille sans fin ? Les avis en ligne jouent un rôle de plus en plus important dans le référencement. Leur impact sur les classements ne peut être ignoré, surtout si vous êtes une entreprise locale qui tente d'optimiser son site Web.
Les avis ont un impact considérable sur les classements en matière de SEO local. En fait, ils peuvent être l'une des mesures les plus importantes que vous pouvez suivre à des fins d'optimisation SEO pour le référencement local ! Les avis Google, l'interaction SEO locale et le placement des mots-clés sont tous importants pour le classement de votre site Internet. On va voir comment les avis affectent le référencement local et ce que vous pouvez faire pour les optimiser afin d'obtenir les meilleurs résultats.
Qu'est-ce que le référencement local ?
Le référencement naturel local est, en fait, les résultats de référencement pour une région donnée autour de votre emplacement physique. Par exemple, si vous êtes un “Expert en bâtiment à Melun” et que des personnes à proximité recherchent votre expertise, elles verront votre site web dans leurs résultats de recherche !
Les avis ont-ils un impact sur le classement des sites de référencement local ? Bien sûr. En fait, ils sont l'un des principaux facteurs qui permettent aux gens de rechercher votre entreprise et de vous contacter lorsqu'ils habitent près de votre magasin.
Comment les avis contribuent-ils au référencement local ?
Bien qu'il existe de nombreuses façons d'améliorer le profil SEO de votre site, l'obtention d'avis de la part de personnes locales – et l'amélioration de votre profil SEO local lui-même – est l'une des façons les plus efficaces d'obtenir plus de trafic et de clients de la part de ceux qui vous recherchent.
Les avis Google, la promotion du référencement local et la preuve sociale sont autant de moyens de renforcer considérablement la présence en ligne de votre site web. Combinés au bouche à oreille et à l'état actuel du monde, les avis constituent un indicateur puissant de la santé de votre entreprise.
Les avis en ligne représentent 89 % des recherches effectuées par les clients pour trouver des entreprises locales, et 99 % des clients utilisent les médias en ligne pour rechercher divers produits ou services dans leur région, ce qui signifie qu'ensemble, l'interaction qu'ils établissent est essentielle pour votre site internet.
Comment les consommateurs lisent et écrivent les avis sur les entreprises locales
Bien entendu, les avis jouent également un rôle important pour des raisons de référencement général : il s'agit d'un contenu unique qui peut être hébergé sur votre “Google Business Profile”, voire sur votre site principal. Cela signifie que votre preuve sociale augmentera et que vous gagnerez inévitablement la confiance de la communauté qui vous entoure, ce qui se traduira par une augmentation de clients et des interactions. Tout cela parce que vous avez reçu d'excellentes avis !
Quel est l'impact des avis sur le référencement local ?
En fait, les facteurs de classement de la recherche locale, les avis sont pris en compte dans 18 % des processus de décision des moteurs de recherche pour le référencement local. Un chiffre significatif en effet ! Mais ce n'est pas tout : lorsque l'on examine l'utilité des évaluations pour le référencement local, on constate qu'il existe de nombreux autres avantages tangibles :
- Le fait de disposer d'un avis quatre ou cinq étoiles dans Google augmente le nombre de clics, ce qui génère plus de trafic vers votre site principal et encourage la croissance.
- Certaine étude suggère qu'une augmentation d'une étoile du classement sur Yelp peut conduire à une augmentation des ventes de 6 à 10 %.
- Le fait d'avoir un grand nombre d'avis sur votre site web signifie que Google vous fera davantage confiance, ce qui vous permettra d'obtenir un meilleur classement SEO – mais ce n'est pas tout : les clients locaux approuveront également davantage !
- 8/10 clients font confiance à un avis en ligne, ce qui montre clairement les avantages.
Les avis peuvent être consultés immédiatement sur votre profil Google Business, ce qui permet aux clients proches de vous d'avoir un aperçu instantané de votre entreprise et du nombre de personnes qui ont interagi avec elle jusqu'à présent. Ce profil a une incidence sur deux éléments : l'emplacement de votre entreprise dans le Google Maps et votre SERP local.
Google lui-même a déclaré que les avis ont un impact sur les classements SEO, ce qui prouve que les avis ont un impact sur les classements SEO locaux !
Google Local Pack
Le Google Local Pack est le moyen utilisé par Google pour afficher un bref résumé des entreprises de votre région. En règle générale, cette fenêtre contient le nom des différentes entreprises, des avis sur leurs produits, une brève description de leurs services, des informations sur l'entreprise (NAP), ainsi que l'itinéraire pour s'y rendre.
SERP locales
Les SERP (Search Engine Results Pages), ou pages de résultats des moteurs de recherche, sont essentielles pour vous montrer ce que vous voulez réellement voir, sans données non pertinentes. Ce sont les profils qui affichent uniquement les entreprises locales proches de vous lorsque vous recherchez “Un produit du quartier ou de la région”.
Bien que le Google Local Pack et les SERP contiennent tous deux des informations similaires, les SERP sont les résultats de la requête elle-même et informent le Google Map, permettant à ce dernier de fonctionner.
Comment puis-je obtenir des évaluations ?
La meilleure façon d'obtenir des commentaires est, tout simplement, de créer un excellent produit et d'offrir un excellent service à la clientèle. Soyez le type d'entreprise qui vend le type de produits avec lesquels vous voulez interagir et que vous voulez acheter ! Offrir le meilleur service possible tout en proposant un produit fantastique est un moyen infaillible d'obtenir une note de plus en plus élevée au fil du temps.
En outre, vous pouvez simplement demander aux gens de vous évaluer : en offrant de petites incitations , vous pouvez modifier radicalement votre position dans l'algorithme. Vous pouvez également gérer une page de réseaux sociaux et demander la même chose – les gens aiment généralement aider les entreprises locales et laisseront souvent des avis après qu'un message Facebook leur a demandé de le faire.
Et comme les avis contribuent au référencement local, cela vaut vraiment la peine de les demander !
Comment gérer les mauvaises critiques ?
Vous ne pouvez pas plaire à tout le monde tout le temps. Qu'il s'agisse d'une mauvaise journée, ou d'un autre événement qui donne une mauvaise impression, les critiques négatives sont naturelles et attendues.
Attention ! Les critiques négatives affectent également le référencement local, vous ne devez donc pas les ignorer. La première chose à faire est de répondre aux critiques négatives. En vous engageant auprès de votre public, vous donnerez l'impression d'être plus authentique, et davantage de personnes seront disposées à être compréhensives. Votre crédibilité s'en trouve grandement renforcée, car cela prouve que votre entreprise est gérée par des personnes réelles et que vous vous souciez de la satisfaction de vos clients !
En fin de compte, montrer que vous vous souciez de vos clients est l'une des choses les plus importantes que vous puissiez faire pour améliorer votre image, renforcer la preuve sociale et encourager davantage de clients locaux à penser que vous êtes tout à fait disposé à répondre à leurs besoins.
Ce faisant, vous serez en mesure de gérer les critiques négatives de manière beaucoup plus efficace !
Les avis locaux sont essentiels
Le trafic local est essentiel pour les petites entreprises et la meilleure façon d'obtenir plus de trafic local est d'encourager, de conserver et de traiter les avis de toutes sortes. Comme vous le savez déjà, les avis ont également un impact sur le classement des moteurs de recherche locaux, c'est pourquoi le fait de s'en occuper rendra votre entreprise plus visible.
C'est l'un des moyens les plus importants d'optimiser le référencement de votre site web et, en consacrant du temps aux avis, vous gagnerez la confiance de Google et des clients locaux.
Vous pouvez également faire appel à des professionnels. Chez Mlocalseo, nous connaissons parfaitement le référencement local ! Contactez-nous et découvrez ce que nous pouvons faire pour votre entreprise.
